شروط الاستخدام

شروط الاستخدام

مرحبًا بكم في لوميرا! يرجى قراءة شروط الاستخدام التالية بعناية قبل تصفح الموقع أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

⸻

1. الموافقة على الشروط

عند استخدامك لموقع لوميرا أو تقديم طلب، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والسياسات الموضحة في الموقع.

⸻

2. المشتريات

    •    جميع الطلبات يتم تأكيدها عبر الهاتف أو واتساب قبل الشحن.

    •    عند اختيار الدفع عند الاستلام، يلتزم العميل باستلام الطلب ودفع المبلغ كاملًا عند التسليم.

    •    نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حال تعذر التواصل مع العميل أو وجود معلومات ناقصة أو خاطئة.

⸻

3. سياسة التوصيل

    •    نسعى لتوصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن. المدة تختلف حسب المدينة.

    •    رسوم التوصيل يتم تحديدها حسب الموقع الجغرافي، وتُبلغ للعميل قبل التأكيد.

⸻

4. الإرجاع والاستبدال

    •    يحق للعميل طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلامه، بشرط أن يكون بحالته الأصلية ولم يُستخدم.

    •    لا تشمل سياسة الإرجاع المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف نتيجة سوء الاستخدام.

⸻

5. الاستخدام المسموح

    •    يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو للاحتيال أو الإضرار بالمنصة أو بالغير.

    •    جميع محتويات الموقع (صور، وصف المنتجات، الشعارات، التصميم) مملوكة للمتجر، ويمنع نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.

⸻

6. التعديلات على الشروط

يحتفظ متجر لوميرا بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات موافقة عليها.